Regulamin Serwisu

§ 1. Postanowienia wstępne
1. Sprzedawcą w Sklepie internetowym w domenie www.salt.pl jest: Salt Labs Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie przy ul. Gospodarczej 26, 20-213 Lublin, NIP 9462747956, REGON: 540347091, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców KRS, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Lublinie, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001142211, o kapitale zakładowym 5 000,00 zł, wpłaconym w całości – zwana dalej „Spółką” albo „Sprzedawcą”.
2. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.
3. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, ale jest konieczna do korzystania z usług świadczonych przez Spółkę w ramach Sklepu internetowego, utworzenia Konta i/lub zawarcia Umowy i złożenia Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
4. Sklep internetowy www.salt.pl jest platformą teleinformatyczną umożliwiającą zawieranie umów na odległość, jak również pozwalającą na świadczenie usług drogą elektroniczną. Serwis internetowy jest utrzymywany i obsługiwany przez Spółkę, która jest jego właścicielem.
5. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w następujący sposób:
a) Tradycyjnie: ul. Gospodarcza 26, 20-213 Lublin
b) Elektronicznie: kontakt@salt.pl
Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat ani świadczeń za możliwość komunikowania się z nim.
6. Spółka prowadzi sprzedaż oraz przedsprzedaż suplementów diety, które zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności ustawą o bezpieczeństwie żywności i żywienia (Dz.U. 2006 nr 171, poz. 1225 ze zm.), nie są uznawane za produkty lecznicze, lecz za środki spożywcze. Występują one w formie m.in. płynów, kapsułek, tabletek, drażetek, proszków w saszetkach oraz innych zbliżonych postaciach. Ich zadaniem jest jedynie uzupełnienie diety Klienta w witaminy, składniki mineralne lub inne substancje o działaniu odżywczym lub fizjologicznym. Suplementy diety oferowane przez Sprzedawcę nie są przeznaczone jako zamiennik leków przepisanych przez lekarza.
7. O ile nie zaznaczono inaczej w treści oferty handlowej, Produkty dostępne w Sklepie internetowym są fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych i prawnych, a także zostały legalnie dopuszczone do obrotu na terytorium Polski. Powyższa informacja stanowi jednocześnie zobowiązanie Sprzedawcy do dostarczenia Klientowi Produktów wolnych od jakichkolwiek wad.
8. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część wszystkich umów sprzedaży zawieranych przez Sprzedawcę, w tym również umów zawieranych w drodze Zamówienia złożonego drogą mailową lub telefoniczną.
9. Pełne informacje o zalecanej dziennej porcji suplementów diety każdorazowo znajdują się na ich oznakowaniu. W celu uzyskania pełnych informacji o zalecanej dziennej porcji suplementów diety należy każdorazowo zapoznać się z ich oznakowaniem.
10. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w szczególności zasady:
a) zawierania umów dostawy i sprzedaży Produktów,
b) składania zamówień na Produkty,
c) dostawy Produktów,
d) płatności za Produkty, w tym koszty ich dostawy,
e) odstąpienia od Umowy,
f) reklamacji Produktów.
11. Dostęp do Regulaminu Klient może uzyskać w każdym momencie pod adresem: www.salt.pl/regulamin, a także poprzez zapisanie go w dowolnym formacie na wybranym przez siebie nośniku.

§ 2 Definicje
Użyte w Regulaminie oraz Polityce prywatności definicje mają następujące znaczenie:
1. Sklep / Sklep Internetowy– sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę dostępny pod adresem www.satl.pl.
2. Sprzedawca: Salt Labs Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie przy ul. Gospodarczej 26, 20-213 Lublin, NIP 9462747956, REGON: 540347091, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców KRS, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Lublinie, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001142211, o kapitale zakładowym 5 000,00 zł, wpłaconym w całości.
3. Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy między Klientem a Sprzedawcą.
4. Dzień roboczy – dowolny dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, o których mowa w ustawie z 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 1920 z późn. zm.).
5. Formularz Rejestracji – interaktywny formularz udostępniony w Serwisie internetowym, pozwalający na założenie Konta użytkownika.
6. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Serwisie internetowym, wykorzystywany do składania Zamówień poprzez wybór Produktów do Koszyka oraz ustalenie warunków transakcji, w tym metody płatności i formy dostawy.
7. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu Produktów za pośrednictwem Sklepu internetowego.
8. Zarejestrowany Klient – Klient korzystający ze Sklepu internetowego, który przeprowadził proces Rejestracji i utworzył własne Konto klienta.
9. Rejestracja – jednorazowa czynność wykonywana przez Klienta w Sklepie internetowym, polegająca na uzupełnieniu formularza rejestracyjnego w celu utworzenia Konta klienta.
10. Hasło – zestaw znaków literowych, cyfrowych lub specjalnych, ustalony przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie internetowym, umożliwiający logowanie i chroniący dostęp do Konta klienta.
11. Konto klienta – indywidualny panel użytkownika udostępniany po Rejestracji i zalogowaniu, zabezpieczony loginem oraz hasłem, służący do zakupu Produktów w Sklepie internetowym oraz wglądu w historię złożonych Zamówień.
12. Kod rabatowy – jednorazowy kod alfanumeryczny przekazany przez Sprzedawcę wybranym Klientom za pośrednictwem wybranych kanałów komunikacji, uprawniający do zniżki procentowej lub kwotowej na wybrany Produkt. Kodu rabatowego nie można wymienić na gotówkę.
13. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu Produktów w Sklepie internetowym w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
14. Czas realizacji Zamówienia – liczba dni roboczych, w trakcie których Sprzedawca przygotowuje Zamówienie złożone przez Klienta, przekazuje zamówiony Produkt firmie kurierskiej oraz dostarcza go za jej pośrednictwem na adres wskazany przez Klienta w Formularzu Zamówienia.
15. Przedsprzedaż – prezentowanie przez Sklep internetowy treści traktowanych jako zaproszenie do składania ofert przez Klientów, dotyczących Produktów będących w trakcie wytwarzania lub planowanych do produkcji, umożliwiających złożenie zamówienia przed ich oficjalnym wprowadzeniem na rynek, w promocyjnej cenie, zgodnie z odrębnym Regulaminem Przedsprzedaży.
16. Produkt w przedsprzedaży – Produkt oznaczony w Sklepie internetowym wirtualną etykietą “przedsprzedaż”, możliwy do wcześniejszej rezerwacji, który nie został jeszcze wyprodukowany lub nie jest aktualnie dostępny, a jego dostawa następuje w terminie wskazanym przy jego prezentacji.
17. Zamówienie – oświadczenie woli złożone przez Klienta przy użyciu środków komunikacji na odległość, stanowiące wyraźną intencję zawarcia Umowy Sprzedaży, obejmujące wybór Produktu lub Karty Podarunkowej oraz podanie danych niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy, takich jak sposób zapłaty, forma dostawy i adres odbioru.
18. Regulamin – niniejszy dokument, określający prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz warunki składania Zamówień i dokonywania zakupów Produktów i zawierania Umów sprzedaży.
19. Kodeks Cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. dnia 10 maja 2018 r. Dz.U. z 2018 r. poz. 1025 ze zm.).
20. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
21. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
22. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
23. Subskrypcja - forma Zamówienia na Produkty, która jest automatycznie odnawiana z ustaloną przez Klienta częstotliwością, bez potrzeby ponownego składania oświadczeń. W ramach Subskrypcji Klient otrzymuje Produkty regularnie, zgodnie z wybranym harmonogramem, a Płatność Cykliczna realizowana jest poprzez automatyczne obciążanie karty kredytowej lub debetowej Klienta za pośrednictwem operatora płatności.
24. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
25. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
26. Umowa Sprzedaży – umowa dotycząca sprzedaży Produktu lub Karty Podarunkowej zawierana w języku polskim, pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą.
27. Koszyk – funkcja oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym, w której widoczne są Produkty wybrane przez Klienta do Zakupu, umożliwiająca edycję Zamówienia, jego złożenie oraz sprawdzenie bieżącej wartości Zamówienia.
28. Zamówienie – wyrażona przez Klienta wola zawarcia Umowy sprzedaży, złożona Sprzedawcy za pomocą funkcji Sklepu internetowego, zawierająca dane niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży.
29. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie internetowym, przeznaczona do sprzedaży w ramach Umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, przy wykorzystaniu funkcji dostępnych w Sklepie internetowym.
30. Promocja – ograniczona czasowo obniżka ceny lub rabat na wybrane Produkty z oferty Sprzedawcy, mogące stanowić przedmiot Umowy z Klientem; zasady uczestnictwa i warunki Promocji mogą być określone w osobnym Regulaminie.
31. Dowód zakupu – dokument potwierdzający nabycie Produktu lub Karty Podarunkowej, taki jak paragon fiskalny, faktura VAT lub inny dokument przekazany Klientowi, również na jego życzenie.
32. Newsletter – darmowa usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę za pomocą poczty e-mail, umożliwiająca subskrybentom automatyczne otrzymywanie regularnych wiadomości o zdrowym stylu życia, holistycznym podejściu do zdrowia, nowościach produktowych, promocjach oraz usługach powiązanych z działalnością Sprzedawcy.
33. Opinia – treść opublikowana przez Klienta na prośbę Sprzedawcy, dotycząca zakupionego Produktu, możliwa do zamieszczenia wyłącznie po dokonaniu jego zakupu.
34. Polityka prywatności – dokument dostępny pod adresem: www.salt.pl/regulamin, zawierający informacje o sposobach zbierania, celach i podstawach przetwarzania danych osobowych, zasadach ich przechowywania, udostępniania i zabezpieczania przez Sprzedawcę.
35. RODO – Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych).
36. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, nabywająca Produkty w Sklepie internetowym w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.
37. Użytkownik – osoba fizyczna, w tym Konsument, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych i ukończyła 18. rok życia, korzystająca ze Sklepu internetowego.
38. Płatności cykliczne – sposób płatności w ramach Subskrypcji, umożliwiający automatyczne, regularne obciążanie konta Klienta w wybranym przez niego odstępie czasu, zgodnie z harmonogramem wysyłki Produktów, za pomocą karty płatniczej, bez konieczności każdorazowego zatwierdzania transakcji w systemie Operatora Płatności. Klient otrzyma wiadomość e-mail z wyprzedzeniem, informującą o nadchodzącym terminie pobrania środków lub zmianie warunków umowy (takich jak kwota lub częstotliwość obciążeń).

§ 3 Zasady świadczenia Usług Elektronicznych w Sklepie internetowym
1. Korzystanie ze Sklepu internetowego możliwe jest pod warunkiem, że urządzenia końcowe i system używany przez Klienta spełniają następujące minimalne wymagania techniczne:
a) dostęp do komputera lub innego urządzenia z połączeniem internetowym;
b) korzystanie z jednej z wybranych przeglądarek internetowych w podanej wersji lub nowszej, z włączoną obsługą JavaScript, plików cookies i technologii Local Storage: Google Chrome 61, Mozilla Firefox 60, Microsoft Edge 16, Opera 48;
c) posiadanie aktywnego adresu e-mail.
2. W celu ochrony danych wprowadzanych w Formularzu Rejestracji i Formularzu Zamówienia, Sprzedawca stosuje odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, dostosowane do poziomu zagrożeń, w szczególności zabezpieczające przed przechwyceniem i modyfikacją danych przez osoby nieupoważnione. Bezpieczeństwo transmisji zapewnia wdrożenie certyfikatu SSL (Secure Socket Layer).
3. Klient zobowiązany jest do:
a) korzystania z Usług Elektronicznych w sposób zgodny z obowiązującym prawem i zapisami niniejszego Regulaminu;
b) nieprzekazywania ani nieumieszczania treści o charakterze bezprawnym;
c) korzystania z usług w sposób, który nie zakłóca ich działania;
d) wykorzystywania materiałów dostępnych w Sklepie i Newsletterze wyłącznie do własnych, prywatnych celów.
4. Sprzedawca stosuje środki ochrony danych i treści cyfrowych, zabezpieczające przed ich nieautoryzowanym dostępem (m.in. szyfrowanie SSL, hasła, programy antywirusowe). Jednocześnie informuje, że korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem instalacji złośliwego oprogramowania lub nieautoryzowanego dostępu do danych przez osoby trzecie. Klient powinien minimalizować te zagrożenia poprzez korzystanie z aktualnego oprogramowania, silnych haseł oraz programów zabezpieczających.
5. Regulamin oraz wszelkie treści opublikowane w Sklepie internetowym, takie jak opisy, grafiki, materiały wideo, zdjęcia Produktów, teksty, logotypy i inne materiały:
a) objęte są ochroną na mocy ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.);
b) stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie zgody podmiotów, które posiadają do nich odpowiednie prawa.
6. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, opracowywania, powielania i przedrukowywania materiałów, o których mowa powyżej, w całości lub części, przy użyciu jakichkolwiek metod i środków. Ich wykorzystanie jest możliwe wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody Sprzedawcy lub uprawnionej osoby trzeciej.

§ 4 Zasady korzystania z usług elektronicznych w Sklepie internetowym
1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne za pośrednictwem Sklepu internetowego, obejmujące:
a) prezentację Produktów, ich opisów, oznaczeń i cen zgodnych z dyrektywą OMNIBUS;
b) udostępnienie Formularza Zamówienia do zawierania Umów Sprzedaży;
c) możliwość założenia i prowadzenia Konta klienta;
d) subskrypcję Newslettera;
e) dodawanie Opinii o Produktach;
f) korzystanie z Koszyka;
g) możliwość przesłania wiadomości za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
2. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu internetowego:
a) komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu;
b) aktywne konto e-mail;
c) jedna z następujących przeglądarek internetowych (lub nowsza) z włączoną obsługą JavaScript, plików cookies i Local Storage: Google Chrome 61, Mozilla Firefox 60, Microsoft Edge 16, Opera 48.
3. Sprzedawca zapewnia bezpieczeństwo transmisji danych przesyłanych za pośrednictwem Sklepu internetowego dzięki zastosowaniu certyfikatu SSL oraz odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.
4. Konto w Sklepie można założyć poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i kliknięcie "Załóż konto", a następnie potwierdzenie rejestracji poprzez link aktywacyjny przesłany na podany adres e-mail. W formularzu należy podać: imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu i hasło.
5. Usługa Konta świadczona jest nieodpłatnie i bezterminowo. Klient może w każdej chwili z niej zrezygnować, wysyłając wiadomość e-mail na kontakt@salt.pl. Rezygnacja z Konta nie powoduje automatycznego wycofania zgód marketingowych.
6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Konta, Klient powinien:
a) stosować silne hasła (min. 8 znaków, w tym małe i wielkie litery oraz cyfry lub znaki specjalne);
b) nie udostępniać haseł osobom trzecim;
c) zmienić hasło i poinformować Sprzedawcę, jeśli istnieje podejrzenie jego przejęcia;
d) wylogować się po zakończeniu sesji;
e) korzystać z urządzeń zabezpieczonych programami antywirusowymi.
7. Formularz Zamówienia umożliwia złożenie Zamówienia bez potrzeby zakładania Konta. Klient podaje dane kontaktowe, wybiera Produkty, formę dostawy i metodę płatności. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT, Klient musi podać nazwę firmy i numer NIP.
8. Usługa Formularza Zamówienia jest darmowa, jednorazowa i kończy się w momencie złożenia lub przerwania Zamówienia.
9. Newsletter to darmowa usługa, która umożliwia otrzymywanie wiadomości e-mail z informacjami o zdrowiu, produktach, promocjach i nowościach. Można się zapisać poprzez formularz na stronie lub podczas zakładania Konta.
10. Wypisanie się z Newslettera możliwe jest w dowolnym momencie poprzez link wypisu w każdej wiadomości, opcję w Koncie lub wiadomość e-mail do Sprzedawcy.
11. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest:
a) z chwilą rejestracji Konta;
b) zapisania się do Newslettera;
c) rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu.
12. Umowa dotycząca Konta i Newslettera obowiązuje na czas nieokreślony. Umowy na inne usługi zawierane są na czas korzystania z danej funkcjonalności i kończą się automatycznie po zakończeniu korzystania z niej.
13. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, rozwiązać umowę, wysyłając oświadczenie e-mailem na kontakt@salt.pl lub pisemnie na adres: Salt Labs Sp. z o.o., ul. Gospodarcza 26, 20-213 Lublin.
14. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać drogą mailową na kontakt@salt.pl lub pisemnie na adres: Salt Labs Sp. z o.o., ul. Gospodarcza 26, 20-213 Lublin. Zaleca się opisanie reklamacji wraz z datą, okolicznościami i danymi kontaktowymi.
15. Sprzedawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres wskazany przez Klienta. Jeśli reklamacja wymaga uzupełnienia, Sprzedawca zwróci się z prośbą o dodatkowe informacje przed jej rozpatrzeniem.

§5 Konto Klienta
1. W celu utworzenia Konta klienta, Klient dokonuje Rejestracji, wypełniając formularz i podając dane wymagane w formularzu rejestracyjnym.
2. Hasło wykorzystywane do logowania w Sklepie może zawierać litery, cyfry oraz znaki specjalne. Jest ono unikalne dla każdego Klienta i może zostać zmienione w ustawieniach Konta po podaniu adresu e-mail oraz nowego hasła.
3. Loginem Klienta jest adres e-mail podany podczas rejestracji.
4. Założenie Konta klienta jest dobrowolne i nie wiąże się z żadnymi opłatami.
5. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia Zamówienia. Klient może dokonać zakupu w Sklepie internetowym bez tworzenia Konta, korzystając z Formularza Zamówienia.
6. Klient ma obowiązek podać dane zgodne z prawdą.

§6 Zamówienia
1. Informacje o Produktach udostępnione w Sklepie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do złożenia oferty zawarcia Umowy sprzedaży przez Klienta.
2. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zakupu w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, skierowaną do Sprzedawcy.
3. Klient może złożyć Zamówienie, a następnie zawrzeć Umowę poprzez:
a) złożenie Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia na stronie Sklepu internetowego.
b) złożenie Zamówienia poprzez usługę Konto [częściowo uzupełnione dane Klienta] wypełniając Formularz Zamówienia, w zakresie niezbędnym do finalizacji Zamówienia.
c) złożyć Zamówienie na Subskrypcję zgodnie z paragraf 7 Regulaminu.
4. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje wybrany Produkt do Koszyka. Samo dodanie Produktu nie jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia – zawartość Koszyka można edytować, dodając lub usuwając Produkty.
5. Klient posiadający Konto, po zalogowaniu się oraz zakończeniu wyboru Produktów, przechodzi do formularza Zamówienia, gdzie określa sposób dostawy i formę płatności. Następnie trafia na stronę podsumowania Zamówienia, a jego złożenie następuje po kliknięciu przycisku „Potwierdzam Zamówienie”.
6. Klient niezalogowany, po dodaniu Produktów do Koszyka, zostaje przekierowany do formularza, w którym wpisuje dane adresowe, dane do faktury, wybiera formę dostawy i metodę płatności. Po podsumowaniu może sfinalizować Zamówienie przyciskiem „Potwierdzam Zamówienie”.
7. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu, co Klient potwierdza zaznaczając odpowiednie pole w formularzu.
8. Kliknięcie przycisku „Potwierdzam Zamówienie” oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
9. Informacja o całkowitej wartości Zamówienia, obejmująca cenę Produktów, koszty dostawy oraz należne podatki, prezentowana jest każdorazowo przed zatwierdzeniem Zamówienia na stronie Sklepu internetowego.
10. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail (lub adres powiązany z Kontem klienta) automatyczne potwierdzenie jego otrzymania przez Sprzedawcę. Wiadomość ta nie jest jeszcze równoznaczna z zawarciem Umowy sprzedaży.
11. Kolejno Sprzedawca przesyła wiadomość e-mail z informacją o przyjęciu Zamówienia do realizacji, wraz z terminem wysyłki. Wiadomość ta oznacza przyjęcie oferty Klienta i zawarcie Umowy sprzedaży. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia, Sprzedawca poinformuje o odmowie i anuluje Zamówienie w całości lub części. W zakresie anulowanej części Umowa sprzedaży nie dochodzi do skutku.
12. W przypadku anulowania Zamówienia przez Sprzedawcę, Klient otrzyma zwrot wpłaconych środków w pełnej wysokości lub częściowej – w zależności od zakresu anulacji. W razie częściowego anulowania Klient może zrezygnować z całości Zamówienia, niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy.

§7 Subskrypcja
1. Klient ma możliwość skorzystania z usługi Subskrypcji.
2. Aby uruchomić Subskrypcję, wymagane jest posiadanie Konta klienta.
3. W ramach Subskrypcji Klient składa Zamówienie na Produkty, które będą cyklicznie dostarczane w wybranym przez Klienta odstępie czasu, bez konieczności każdorazowego potwierdzania zamówienia. Płatność za Subskrypcję odbywa się w sposób automatyczny poprzez regularne obciążanie karty Klienta przez operatora płatności.
4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Subskrypcji – rezygnacja ta skutkuje natychmiastowym jej zakończeniem, możliwym do przeprowadzenia za pomocą odpowiedniej funkcji w Koncie lub kontaktu ze Sprzedawcą.
5. Klient może w dowolnym momencie zmodyfikować swoją Subskrypcję, zmieniając m.in. listę Produktów, częstotliwość dostaw oraz miejsce ich doręczenia. W przypadku istotnych zmian, takich jak cena Subskrypcji, ilość Produktów czy inne kluczowe parametry, Klient zostanie poinformowany drogą mailową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Subskrypcja ma charakter bezterminowy i obowiązuje od chwili jej aktywacji do momentu anulowania lub automatycznego zakończenia.
7. Subskrypcja wygasa w następujących przypadkach:
a) dwukrotna nieudana próba obciążenia karty płatniczej (np. z powodu braku środków lub nieważności karty);
b) rezygnacja z Subskrypcji u operatora płatności;
c) anulowanie Subskrypcji przez Klienta zgodnie z ust. 4.
8. Zakończenie Subskrypcji następuje automatycznie z chwilą wystąpienia jednego z wyżej wymienionych zdarzeń.
9. Wybierając Subskrypcję, Klient wyraża zgodę na cykliczne płatności – regularne obciążanie jego karty płatniczej przez operatora płatności w kwocie odpowiadającej cenie Produktów i ewentualnym kosztom dostawy, zgodnie z wybraną częstotliwością wysyłki. Terminy obciążeń ustalane są na podstawie dnia aktywacji Subskrypcji i mogą być przez Klienta zmieniane.
10. W ramach Subskrypcji Klient podaje dane karty płatniczej i wyraża zgodę na zlecenie stałego obciążenia. Dane karty przechowywane są przez operatora płatności, który generuje unikalny token identyfikujący Klienta i umożliwiający cykliczne pobieranie płatności.
11. Klient zobowiązany jest do zapewnienia ważności wskazanej karty oraz dostępności środków na potrzeby realizacji cyklicznych płatności – brak tych warunków uniemożliwi realizację Subskrypcji.
12. Klient zostanie poinformowany co najmniej 1 dzień przed kolejnym obciążeniem karty o nadchodzącej płatności lub o zmianach w warunkach Subskrypcji (np. w zakresie kwoty lub częstotliwości).
13. Sprzedawca odpowiada za cykliczne płatności, które przekroczą kwotę oczekiwaną przez Klienta – w szczególności, jeżeli różnica nie wynika z rodzaju Subskrypcji, historii płatności ani treści zawartej umowy.

§8 Dostawa
1. Klient wybiera sposób dostawy spośród opcji udostępnionych na stronie Sklepu internetowego.
2. Zamówione Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia. Dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze.
3. Sprzedawca realizuje dostawy wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Koszty dostawy, które ponosi Klient oprócz ceny Produktu, są każdorazowo podawane podczas składania Zamówienia w Sklepie internetowym.
5. Z chwilą wydania Produktu Klientowi przechodzą na niego wszelkie korzyści, obowiązki oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy. Wydanie Produktu następuje z momentem jego odebrania od firmy kurierskiej lub spedytora.
6. Rekomenduje się, aby Klient – o ile to możliwe – sprawdził stan przesyłki w obecności kuriera lub spedytora. W razie stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie odpowiedniego protokołu i jak najszybszy kontakt ze Sprzedawcą.

§9 Opinie w Sklepie internetowym
1. Klient ma możliwość dobrowolnego i bezpłatnego zamieszczenia opinii na temat dokonanych zakupów w Sklepie internetowym. Opinia może obejmować ocenę, opis, zdjęcie lub recenzję nabytego Produktu.
2. Po zrealizowanym Zamówieniu Sprzedawca przesyła do Klienta wiadomość e-mail z prośbą o dodanie opinii oraz linkiem do formularza online. Formularz ten umożliwia odpowiedź na pytania dotyczące zakupów, ocenę, dodanie komentarza i zdjęcia Produktu.
3. Opinię może wystawić wyłącznie Klient, który rzeczywiście dokonał zakupu w Sklepie internetowym Sprzedawcy.
4. Opinie zamieszczone przez Klientów są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie internetowym i widoczne dla wszystkich odwiedzających stronę.
5. Opinie nie mogą być wykorzystywane w sposób sprzeczny z prawem, zwłaszcza w celach nieuczciwej konkurencji, naruszenia dóbr osobistych, praw autorskich lub innych praw Sprzedawcy bądź osób trzecich.
6. Możliwość wystawienia opinii przysługuje wyłącznie w odniesieniu do rzeczywiście zakupionych Produktów. Zabrania się tworzenia fikcyjnych transakcji w celu zamieszczania opinii. Opinii nie mogą dodawać Sprzedawca ani jego pracownicy, niezależnie od formy zatrudnienia.
7. Klient może w każdej chwili usunąć wystawioną przez siebie opinię.

§10 Odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
a) dla umów sprzedaży – od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie;
b) dla umów obejmujących wiele Produktów – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich;
c) dla pozostałych umów – od dnia ich zawarcia.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie:
a) pisemnie na adres: Salt Labs sp. z o.o. ul. Gospodarcza 26, 20-213 Lublin lub
b) mailowo na adres: kontakt@salt.pl
4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu lub dołączonego do wiadomości e-mail po złożeniu Zamówienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, uznaje się ją za niezawartą, a Klient ma obowiązek zwrócić Produkt na adres: Omnipack, Hala DC04, rampa 40, Aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn, niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
7. Koszty bezpośrednie zwrotu Produktu (koszt przesyłki, opakowania) ponosi Klient.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich dokonanych przez Klienta płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania droższej metody dostawy niż najtańsza oferowana przez Sprzedawcę), nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
9. Zwrot środków następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraził on zgodę na inny sposób zwrotu, który nie generuje dodatkowych kosztów. W przypadku płatności kartą, zwrot może nastąpić na rachunek bankowy powiązany z tą kartą, jeśli zwrot technicznie nie będzie możliwy inną drogą.
10. Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy:
a) Produkt dostarczany jest w zapieczętowanym opakowaniu i został otwarty po dostarczeniu (ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia),
b) Produkt został wykonany na specjalne zamówienie Klienta,
c) Produkt ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności,
d) Produkt został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami po dostarczeniu,
e) dostarczono treści cyfrowe nie zapisane na nośniku materialnym i rozpoczęto ich realizację za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

§11 Procedura rozpatrywania reklamacji
1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczania Klientowi Produktów wolnych od wad fizycznych i prawnych. Odpowiada za wszelkie wady Produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, w szczególności art. 556 i kolejnymi ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 2018 r., poz. 1025 z późn. zm.).
2. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą: Produktu, Umowy sprzedaży, a także każdej świadczonej Usługi elektronicznej. Reklamację można zgłosić:
a) listownie na adres: Salt Labs sp. z o.o. ul. Gospodarcza 26, 20-213 Lublin
b) mailowo na adres: kontakt@salt.pl
3. Dobrą praktyką jest, by zgłoszenie reklamacyjne zawierało: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, datę zakupu, nazwę reklamowanego Produktu, opis wady i datę jej stwierdzenia, oczekiwany sposób rozwiązania sprawy oraz preferowany sposób kontaktu. Do zgłoszenia warto dołączyć dowód zakupu, np. paragon, fakturę lub potwierdzenie transakcji. Wskazane elementy są jedynie przykładowe i ich brak nie wpływa na skuteczność zgłoszenia reklamacji.
4. Klient korzystający z rękojmi zobowiązany jest przesłać reklamowany Produkt na koszt Sprzedawcy na adres: Omnipack, Hala DC04, rampa 40, Aleja Katowicka 66, 05-830.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany zgodnie z danymi podanymi w zgłoszeniu.
6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną powinny zawierać: opis sprawy, której dotyczą, adres e-mail podany w formularzu zamówienia lub rejestracji oraz adres do kontaktu, jeżeli jest inny niż ten podany wcześniej. Klient powinien również wskazać preferowany sposób otrzymania odpowiedzi. Opis ten ma charakter pomocniczy i nie jest warunkiem skuteczności zgłoszenia. Sprzedawca udzieli odpowiedzi nie później niż w terminie 14 dni od złożenia reklamacji.
7. Jeśli reklamacja okaże się niekompletna, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i poprosi o jej uzupełnienie na podstawie danych kontaktowych wskazanych w zgłoszeniu.

§12 Ochrona Danych Osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów określone zostały w „Polityce prywatności”, dostępnej pod adresem: www.salt.pl/polityka-prywatnosci, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§13 Postanowienia końcowe
1. Klienci mają możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem w każdej chwili za pośrednictwem odnośnika dostępnego na stronie Sklepu internetowego. Regulamin może zostać utrwalony poprzez jego wydruk lub zapis na odpowiednim nośniku danych.
2. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu naruszenia ani ograniczenia praw Konsumentów wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności zapisów Regulaminu z tymi przepisami, zastosowanie mają regulacje ustawowe.
3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne – w zakresie, w jakim dotyczy to danego zapisu – postanowienie to nie obowiązuje. Pozostałe części Regulaminu zachowują pełną moc prawną.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Nowa wersja Regulaminu zostanie opublikowana na stronie Sklepu internetowego. Klient zostanie poinformowany o zmianie poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany przy Rejestracji. Nowy Regulamin zaczyna obowiązywać po upływie 14 dni od daty jego publikacji w Sklepie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowego Regulaminu są realizowane według dotychczasowych zasad.
5. Korzystanie ze Sklepu internetowego możliwe jest na podstawie licencji udzielanej Klientowi przez Sprzedawcę. Licencja ta jest niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna i obowiązuje przez czas korzystania ze Sklepu. Użytkownik może korzystać ze Sklepu jedynie w zakresie niezbędnym do jego przeglądania i zapisywania plików tymczasowych, zgodnie z niniejszym Regulaminem.
6. Regulamin podlega przepisom prawa polskiego i poddany jest jurysdykcji sądów polskich.
7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10 kwietnia 2025 roku.